De mens in de computer

Er zal, volgens een rapport waar Microsoft achter staat, in de toekomst een andere verhouding ontstaan tussen mens en computer. In mijn jonge jaren was AI (= kunstmatige intelligentie) de droom van velen. Het lijkt erop dat we in de buurt komen. Was het Roger Penrose niet die daar cynisch over was? In ieder geval wordt voorzien dat computers kunnen voorspellen wat mensen willen. Over tien jaar is de interactie al zo ver dat je nauwelijks meer kunt spreken van ‘interface’ of ‘gebruiker’: er is dan een soort symbiose ontstaan. Mensen zullen dan tegen de computer kunnen praten en computers zullen de emoties van mensen kunnen aflezen, waarop ze kunnen reageren en eventueel terugpraten. Uiteraard zullen we als gevolg van de interactie tussen mens en computer dan ook veel afhankelijker worden van de computer. Het zal dan zelfs mogelijk worden dat de computer delen van ons leven overneemt. Omdat het makkelijker, efficiënter en sneller kan bijvoorbeeld. Tja, dat rapport kan dit wel stellen, maar volgens mij zijn we daarmee nou ook niet zo heel erg opgeschoten in de laatste decennia: is het kantoorwerk minder geworden? Zijn de bedrijven en de overheid kleiner geworden dankzij de IT-revolutie? Zijn we minder met elkaar gaan bellen? Zijn er minder bomen gekapt? Te zien aan de afgegeven kapvergunningen in Hilversum in ieder geval niet!
Volgens mij produceren we juist steeds méér papier, hebben we méér personeel nodig om alles in de computer in te voeren, en houden we een heel leger aan ICT-ers aan het werk die vele malen duurder zijn dan de goedkope typistes die het werk bijna feilloos deden. Op typmachines, dat wel. Mijn verzoek aan de Microsofts en computerbouwers van deze wereld: ontwerp alsjeblieft een computer die kan typen, kopiëren, koffie schenken, de gewone post uit de brievenbus halen, archiveren, de telefoon opnemen, de agenda bijhouden, afspraken noteren, en vooral zelf zijn eigen hardware en software installeert en repareert, enzovoort enzovoort! Dan zien we elkaar in 2020 wel in de kantine, op de plek waar vroeger de IT-afdeling gevestigd was… Ha ha, weet je nog?

Hi from Multitouch Barcelona on Vimeo.